Об обработке заказа.
После оплаты заказа посылка передается в отделение почты в срок до 7 дней (в отдельных случаях до 14 дней). Дальнейший срок доставки зависит исключительно от почтовой службы.
О доставке.
Посылка может прийти как раньше, так и позже среднего срока. Срок доставки обычно не превышает 30 дней, однако этот срок может быть увеличен по независящим от нас причинам.
Возможные причины: чрезмерная нагрузка на почтовую службу, утеря посылки в процессе доставки, ошибочная отправка посылки в другое отделение, любые другие ошибки работников почтовой службы. Кроме этого, срок доставки может быть увеличен из-за праздничных дней
политической ситуации, санкций или других непредвиденных ситуаций в мире.
Доставка посылки в основном осуществляется из-за рубежа. Заказ отправляется нашим представителем на ваши данные из заполненной анкеты нашими партнерами. В некоторых случаях отправка осуществляется из России (в случае, если необходимый товар есть на российском складе).
О возврате и обмене.
При осуществлении возврата или обмена должен быть сохранен товарный вид, каневая и картоная бики, упаковочный зип-пакет. В случае, если что-то из вышеперечисленного будет отсутствовать или испорчено, мы имеем право отказать в возврате или обмене.
Стоимость обратной доставки компенсируется нами при оформлении обмена. При оформлении возврата доставка до склада оплачивается покупателем. Отправка должна быть осуществлена только обычным тарифом. Посылка, отправленная тарифом "наложенный платеж" не будет нами принята. Весь процесс полного возврата занимает около 30-45 дней.
После получения посылки мы осматриваем товар на целостность и товарный вид. Если присланный товар не вызывает вопросов, то мы осуществляем возврат средств (за исключением доставки) в срок до 10 дней с момента получения нами посылки.